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LIVRAISON

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Si le colis nous est retourné en raison d’une erreur d’adressage, nous vous retournerons l’item à vos frais ou nous vous rembourserons, sauf pour les frais de livraison.

 

RETOURS

Nous avons une politique de retour de 14 jours, ce qui signifie que vous avez 14 jours après réception de votre article pour demander un retour de celui-ci.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que vous l'avez reçu, soit non utilisé, avec étiquettes, et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat.

À noté que les frais de retour sont à votre charge. Les frais de livraison sont non-remboursables. 

Pour débuter un retour, vous pouvez nous contacter à stickeepals@gmail.com

Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles renvoyés sans demande préalable de retour ne seront pas acceptés.

Nous ne pouvons pas accepter les retours d'articles en liquidation (50% de rabais et +) ou de cartes-cadeaux.

 

Dommages et problèmes relié à votre commande

Veuillez inspecter votre commande à la réception et contactez-nous immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger dans les plus brefs délais.

 

Pour toutes questions concernant notre politique d'échange & remboursement, n'hésitez-pas à communiquer avec nous par courriel stickeepals@gmail.com